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水电气暖污你关心的民生问题有回复了!
发布时间:2022-08-04浏览次数:143

  2日晚7点8 月1,污专项整治行动新闻发布会杨凌示范区举行水电气暖,了水电气暖污行业专项整治总 体情况和下一阶段行业专项整治工作安排示范区发改局、城管执法局、水务局、住建局、审计局等主要负责人通报。布会上新闻发,技报等媒体记者就如何建机制、强监管、破顽疾现场提问行业主管部门陕西日报、华商报、阳光报、三秦都市报、杨凌融媒体中心、农业科。

  工程施工和施工安装费用虚高的问题问:大家关注的燃气企业垄断天然气,管措施有何监?

  第一答:,瓶颈上下功夫在建章立制破。范区实际结合示,和热力管道工程建设施工管理的意见》制定印发了示范区《关于加强城镇燃气,相应施工资质的企业明确规定:依法取得,热力管道工程施工均可进行燃气和,利益相关方从事工程施工任何单位或个人不得指定。二第,环境上下功夫从打破垄断优。三公开按照“,公平一,”的原则一透明,“分标准、晒成本”要求施工企业采用,材料品牌计算工程费用按照高、中、低不同,自行选择由用户,平竞争实现公。三第,长效上下功夫在强化监督立。一步下,管、发改等部门将配合市场监,管合力形成监,长效机制逐步建立,企业收费公示监督施工安装,格监管加强价,阻挠或拖延供气等行为对扰乱市场准入、无故,行查处依法进,收程序公开和施工收费价格透明要求施工企业选择公开、施工验,治的预期要求达到专项整,业获得实实在在的实惠让杨凌的老百姓和企。

  垄断部门的收费问题问:涉及地区行业,措施?目前成效如何出台哪些监督管理?

  老百姓投诉多答:为解决,怨多抱,断部门的收费问题涉及地区行业垄,》和《杨凌示范区企业用户调峰用气收费监督核算办法》先后出台了《杨凌示范区水电气暖行业规范管理暂行办法。

  策的出台这些政,各行业管理部门的主要职责成效显著:一是明确了全区,建立了长效监管机制为今后的行业管理,制度遵循建立了;业获得水电气暖二是更方便企,算降低了企业运营成本同时通过政府专项核,气一项仅天然,成本较2018年度降幅超过50%2019年冬季调峰天然气的使用;度创新的有力尝试三是这是一次制,应民意在顺,面示范区走在了全省的前列打造高效的政务服务环境方。

  里安装的燃气器具问:群众反映“家,装检验合格证必须要有安,予以通气”燃气公司才。用户燃气安装通气开办时间和服务质量这种行为是否有相关规定?如何提升?

  “从事燃气燃烧器具安装维修的企业答:《陕西省燃气管理条例》规定,具安装维修许可证”应当取得燃气燃烧器;具安装维修企业“燃气燃烧器,器具安装后在燃气燃烧,安装检验合格证”应当向用户提供。气经营企业在用户通气点火前应认真做好用户燃气燃烧器具安装合格证查验工作示范区2017年印发的《关于加强燃气燃烧器具管理的通知》中要求“管道燃,格证书的燃气燃烧器具的用户一律不得通气”对使用无资质安装或有资质安装但无安装合。此在,守燃气管理相关法律法规提醒各燃气用户严格遵,证》的企业对燃气燃烧器具进行安装维修委托具有《燃气燃烧器具安装维修许可,验合格证和发票并索要安装检,燃气公司通气以便于后期。

  二个问题对于第,华体会电竞开办时间和服务质量:一是优化办理流程主要从以下几方面提升用户燃气安装通气,理时限压缩办。批、容缺审批机制通过建立并联审,率和服务水平提升办事效,由原来的3件精减到1件将企业申报所需资料分别,缩至25个工作日(含施工审批)用气报装时限由40个工作日压。营商环境评比中排名靠前此办理事项在全省优化。服务公开二是推行,诺内容规范承。、微信公众号公开服务标准要求燃气公司通过营业场所,务流程公示业,修、投诉电话设立服务、报,会监督方便社。诉举报制度三是建立投,理方式公开受。诉举报后收到投,查处理及时调,理情况告知投诉、举报人并在五个工作日内将处。

  监管代表入驻企业开展工作问:市场监管局派驻5名,动中发挥了什么作用他们在这次专项行?

  在派驻工作中答:监管代表,问题导向始终坚持,奖投诉举报通过设立有,明察暗访组织专家,重大会议列席企业,务活动等方式参与工程服,计、技术等多方面力量整合司法、行政、审,查找病根为企业,开方对症,治理综合,法履职做到依,监管全程。

  联动工作机制同时还建立了,时与各行业主管部门沟通把查找出的问题线索及,出台整改措施由主管部门,督企业落实整改再由监管代表监,工作形成了闭环这样就使整治,整治效果确保了。

  外另,了各项规章制度和服务规范监管代表还帮助企业完善,更要“强身健体”既要“治病去疾”,章立制通过建,常态长效推动整改。一步下,踪整改情况会继续跟,地、落实、落细保证各项制度落。

  整治专项行动开展以来问:水电气暖污专项,服务效能方面都取得哪些成效在行业管理、价格监管、提升?

  成了部门联动、齐抓共管的格局答:对于行业管理来说基本形,为导向以问题,立制建章。《杨凌示范区城镇燃气和城镇集中供热管理办法》等8份规范性文件联合出台、印发了《杨凌示范区水电气暖行业规范管理暂行办法》,制度规范企业行为用措施、办法和,兼治的效果达到标本。理也起到了积极的作用同时对提升企业内部管。

  价、政府指导价、市场调节价价格监管包括三大类:政府定。污行业中水电气暖,形态都有这三种。管过程中在平时监,价、政府指导价的属于执行政府定,、专项执法检查通过投诉举报,行不到位的企业对不执行或执,或进行处罚及时纠正。场调节价的对属于市,企业明码标价主要是要求,消费并监督执行让用户明明白白。

  效能方面提升服务,公开政策信息一是指导企业,、承诺书和投诉举报电话公示收费项目、收费标准;人员业务培训二是加强前台,查询、咨询服务为群众提供优质;办事流程三是简化,务效能提升服。前目,都压缩了办事时限水电气暖污企业,0%的时间节约了5,“零材料”“零收费”部分实现用户业务办理。

  作开展以来问:整治工,水成本、提高服务质量等方面在企业用水报装环节、降低用,些有力举措都采取了哪?

  水报装环节答:在用,原有的3个环节用水报装流程从,2个环节压缩至。业务的用户对有报装,现场申请外用户除了,电话申请用水报装还可以通过微信、,工作日内联系约定勘查现场供水单位工作人员会在1个,查勘服务提供上门,材料”甚至“零材料”实现用户业务办理“少。时同,业投资促进局建立联系机制还督促供水单位与示范区产,期提前介入供水报装服务在示范区入区企业进驻前,距离”用水服务为企业提供“零。

  水成本方面在降低用,《陕西市政工程价目表》(2009)工程造价定额进行预算编制一是严格按照《陕西省建设工程量清单计价规则》(2009)、;绝收取碰口费二是坚决杜,用指定产品不强制使;认质认价后公示的材料价三是根据示范区住建局,料等费用实行一表清对报装环节施工、材,和预算费用免费设计。

  务质量方面在提升服,线)和投诉监督电线)外公布24小时供水服务热,活动、上门走访用水户等活动采取用水户代表走进供水企业,表意见建议虚心听取代,足群众需求尽可能满。问题实行先抢修再协商费用针对小区经常出现的爆管,的影响降到最低确保对居民用水,环境作出积极贡献为打造一流营商。

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